Юзабилити тестирование интернет-магазина E5.ru

X5 Retail Group — крупнейшая в России компания розничной торговли, в сеть которой входят магазины «Пятерочка», «Перекресток» и «Карусель». В 2011 году компания открыла интернет-гипермаркет, или стол заказов E5.RU, с ассортиментом более 1 800 000 товаров. Особенностью интернет-магазина было то, что заказ доставлялся в любой из магазинов сети.

Провести юзабилити-тестирование нового сервиса на его типичной аудитории — неподготовленной и со слабой компьютерной грамотностью. Проверить не только основные интерфейсы поиска и заказа товара, но и насколько пользователи понимают концепцию самовывоза заказа из магазина.