Статьи

Как проводить результативные глубокие интервью в рамках Customer Development

Глубокое (или глубинное) интервью — проверенный временем метод из социологии, который применим и в пользовательских исследованиях. Специальные приемы ведения интервью побуждают респондентов к развернутому обсуждению личного опыта, мнения, потребностей и мотивов, которые стоят за их поведением. Мы обобщили наш опыт проведения глубоких интервью и выделили основные принципы, использование которых помогает получать действительно полезную информацию.
Как проводить результативные глубокие интервью в рамках Customer Development

Как проводить результативные глубокие интервью в рамках Customer Development

Глубокое (или глубинное) интервью — проверенный временем метод из социологии, который применим и в пользовательских исследованиях. Специальные приемы ведения интервью побуждают респондентов к развернутому обсуждению личного опыта, мнения, потребностей и мотивов, которые стоят за их поведением. Мы обобщили наш опыт проведения глубоких интервью и выделили основные принципы, использование которых помогает получать действительно полезную информацию.
UX для промышленной среды, часть 3

UX для промышленной среды, часть 3

В третьей части, будут рассмотрены некоторые методы, которые UX-дизайнеры, работающие в области промышленной автоматизации, могут использовать для преодоления проблем в работе. Поговорим о том, как получить доступ к специфическим пользователям промышленной среды и о многом другом.
UX для промышленной среды, часть 2

UX для промышленной среды, часть 2

Во второй части, я объясню некоторые методы, с помощью которых UX-дизайнеры, работающие в области промышленной автоматизации, могут решать проблемы, связанные с дизайном автономных сайтов клиента и локализацией информации для пользователей со всего мира.
UX для промышленной среды, часть 1

UX для промышленной среды, часть 1

Область промышленной автоматизации полна множеством задач, многие из которых могут применяться к вашей области дизайна. В этой статье, которая является первой частью из трех, я расскажу об общем препятствии, которое UX-дизайнеры должны преодолеть при разработке эффективного человеческого опыта в области автоматизации промышленного производства: рабочую среду.
Рекомендации по выбору времени анимации

Рекомендации по выбору времени анимации

Дизайн взаимодействия показывает, что происходит в промежуточных состояниях. В отличие от других направлений, он концентрируется не на самом состоянии, а на изменениях в нем. Поскольку компонентами взаимодействия являются движение и время, то это изменения невозможно наблюдать в таких статичных артефактах, как карты сайта, макеты и визуальные решения. Воздействие на любой из этих компонентов влияет на правильность восприятия. Сегодня я хотел бы исследовать, как время влияет на пользовательское восприятие.
10 принципов дизайна для разработчиков

10 принципов дизайна для разработчиков

Я постараюсь объяснить 10 дизайнерских эвристик Якоба Нильсена. Я буду использовать примеры, которые близки вам, как разработчикам, чтобы создаваемый вами продукт получился более практичным.
Улучшение пользовательского опыта в режиме реального времени

Улучшение пользовательского опыта в режиме реального времени

Режим реального времени позволяет вашим пользователям получать информацию о событии ровно в тот момент, когда оно произошло. Но как это помогает улучшить ваш продукт и сделать его более соответствующим ожиданиям клиента?
Умные модели для адаптивного дизайна или когда скрытой навигации сайта недостаточно

Умные модели для адаптивного дизайна или когда скрытой навигации сайта недостаточно

Самыми распространенными шаблонами проектирования являются скрытая навигация и "карусель". Однако в данной статье рассматриваются менее популярные шаблоны: интерфейсы для автомобилестроения или "выпадающая навигация", сетки контента, карт и схем. Как работать со сложными интерфейсами, чтобы дизайн соответствовал различным экранам? Что делать с контентной мозаикой? Какие есть решения для сложной инфографики? И какие идеи можно взять из художественного подхода? Ответы на эти вопросы вы найдете в статье.
Как сбалансировать юзабилити и дизайн при создании сайта

Как сбалансировать юзабилити и дизайн при создании сайта

Красота или уродство в веб-дизайне всегда связаны с восприятием конкретного человека. То, что для одного «красиво», может быть «ужасным» для другого и наоборот. Но как же так получается, что многие популярные сайты оказываются «ужасными» для большинства пользователей? Одно из основных правил веб-дизайна — «юзабилити на первом месте», однако важно помнить, что дизайн играет не менее важную роль в создании удачного пользовательского опыта. Разработчики совершают большую ошибку, фокусируясь только на юзабилити, и полагая, что это более важно для пользователей. Юзабилити и дизайн обязательно должны идти вместе, как CSS и PHP, как Шапка и Подвал, как макет и его наполнение.
Как построить карту опыта

Как построить карту опыта

Карта опыта показывает, какие движения совершает на сайте пользователь, когда он заинтересован в продукте или услуге на сайте. Также она показывает, что делаете вы и ваши конкуренты для реализации такого «путешествия». Если рассмотреть опыт с точки зрения клиента, то это поможет определить стратегические возможности, наиболее уязвимые точки и сгенерировать инновационные проекты. Карта опыта позволяет компаниям видеть всю картину целиком, и дает возможность понять, на чем нужно сосредоточить дальнейшие разработки и исследования.